تنها ساعاتی پس از آغاز عرضهٔ جهانی آیفون تاشو، گزارش‌هایی دربارهٔ نقص فنی لولای این دستگاه منتشر شده است. بر اساس تصاویری که در Reddit و انجمن‌های MacRumors به اشتراک گذاشته شده، صفحه نمایش برخی از مدل‌های آیفون Duo در محل تا شدن دچار شکستگی و ترک‌خوردگی شده است.
این خرابی تقریباً در تمامی موارد درست در امتداد خط لولا ایجاد شده و به شکل یک نوار از پیکسل‌های روشن و سوخته در یک طرف نمایشگر خود را نشان می‌دهد.
ماجرای ترک خوردن نمایشگر پس از کمتر از ۲۰ بار استفاده
یکی از خریداران آیفون Duo در کشور استرالیا اعلام کرده که دستگاه او پس از کمتر از ۲۰ بار باز و بسته شدن دچار شکستگی شده، در حالی که پیش از آن هیچ آسیب ظاهری در گوشی دیده نمی‌شد.
این کاربر ماجرا را این‌گونه شرح داده است:
حدود ۶ ساعت بود که آیفون Duo را تحویل گرفته بودم و احتمالاً کمتر از ۲۰ بار آن را باز کرده بودم. داشتم گوشی را به دوستم نشان می‌دادم و همان‌طور که بازش می‌کردم، حسی شبیه به گیر کردن چیزی در اطراف لولای داخلی و زیر نمایشگر احساس کردم. به باز کردن ادامه دادم که ناگهان صدای تقِ واضحی شنیدم و صفحه دقیقاً در راستای خط لولا شکست. هیچ رد، خط‌وخش یا آسیبی روی سطح صفحه نمایش داخلی یا لولای بیرونی وجود نداشت که نشان دهد جسم خارجی به آن برخورد کرده یا گیر کرده است.
پس از مراجعه به یکی از شعبه‌های Apple Store، کارشناسان اپل بدون معطلی دستگاه شکسته را با یک مدل نو تعویض کردند. به نظر می‌رسد اپل در حال جمع‌آوری این نمونه‌های آسیب‌دیده است تا نقاط ضعف مهندسی را شناسایی کند؛ فرایندی که می‌تواند در ماه‌های آینده به بهبود خطوط تولید و کاهش این دسته از مشکلات منجر شود.
دستگاه‌های نمایشی در چین و تست‌های اولیه
علاوه بر این گزارش، تصاویر دیگری نیز از آسیب‌دیدگی صفحه نمایش در دستگاه‌های نمایشی چین به ثبت رسیده است؛ کشوری که عرضهٔ آیفون Duo در آن چند ساعت زودتر از ایالات متحده آغاز شد. با این حال، هنوز پیشینهٔ دقیق این تصاویر مشخص نیست و ممکن است بدرفتاری یا فشار بیش‌ازحد بازدیدکنندگان در فروشگاه‌ها عامل این خرابی‌ها باشد.
نکتهٔ قابل‌توجه این است که برخی کارشناسان فناوری که دستگاه را پیش از عرضه دریافت کرده بودند، آن را تحت آزمایش‌های سخت تاشدن مکرر قرار دادند و با مشکلی مواجه نشدند؛ گرچه جامعهٔ آماری این بررسی‌ها بسیار کوچک بوده است.
جمع‌بندی: آیا خریداران باید نگران باشند؟
با توجه به حجم بسیار بالای فروش آیفون Duo در روزهای نخست، وجود درصدی از خرابی‌های غیرمنتظره و خطای تولید تا حدی طبیعی است. در حال حاضر نمی‌توان با قطعیت گفت که این مشکل چقدر فراگیر خواهد بود و آیا با پدیده‌ای فراگیر شبیه به حواشی گذشته روبه‌رو هستیم یا خیر.
خرابی‌های ناشی از عملکرد لولا در شرایط استفادهٔ عادی، به طور کامل تحت پوشش گارانتی رسمی یک‌سالهٔ اپل قرار دارند. همچنین کاربرانی که دستگاه خود را خریداری کرده‌اند، طبق قوانین اپل تا دو هفته مهلت دارند تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا عدم رضایت، آن را بازگردانند.
منبع: Crackgate? iPhone Duo Owners Report Screens Breaking Along the Hinge — MacRumors
نویسندهٔ اپل فارسی | AppleFarsi
دیدگاه‌ها
اولین نفری باشید که نظر می‌دهد.