اپل با وجود اینکه می‌دانست به دلیل چالش‌های تولید با کمبود شدید موجودی برای آیفون Duo روبرو خواهد شد، تصمیم گرفت پیش‌فروش این محصول را در روز جمعه آغاز کند و منتظر آماده‌شدن موجودی بیشتر نماند. مارک گورمن، خبرنگار نام‌آشنای بلومبرگ، در تازه‌ترین نسخه از خبرنامهٔ تخصصی Power On این تصمیم کوپرتینویی‌ها را یک «اشتباه بزرگ» خوانده است.
اولویت‌دادن به گزارش‌های مالی به جای پاسخ به تقاضا
گورمن در بخشی از تحلیل خود صراحتاً به انتقاد از سیاست‌های مدیریتی اپل پرداخته و نوشته است:
بگذارید بدون تعارف بگویم: اپل در اینجا مرتکب یک اشتباه بزرگ شد. این شرکت از قبل می‌دانست که محدودیت‌های شدیدی در زنجیرهٔ تأمین وجود دارد، اما با این حال عرضه را جلو برد؛ ظاهراً به این دلیل که تمایل داشت این دستگاه در اوایل سه‌ماههٔ اول مالی به بازار بیاید و این موضوع را به پاسخ‌گویی درست به تقاضا ترجیح داد. این رویکرد، بسیاری از طرفداران پروپاقرصی را که برای خرید آن مشتاق‌ترین بودند، ناامید خواهد کرد.
تغییر ناگهانی در برنامهٔ عرضه جهانی
به گفتهٔ مارک گورمن، اپل در ابتدا برنامه‌ریزی کرده بود که آیفون Duo را تنها در دو بازار بزرگ آمریکا و چین عرضه کند و سپس در آینده آن را در دسترس کاربران سایر مناطق قرار دهد. با این حال، مدیران اپل در لحظات آخر تغییر نظر دادند و پیش‌فروش این دستگاه را به صورت همزمان در بیش از ۷۰ کشور دنیا استارت زدند.
این تصمیم فشار سنگینی بر موجودی از پیش محدود این محصول وارد کرد؛ به طوری که کمتر از ۳۰ دقیقه پس از آغاز پیش‌فروش، زمان تخمینی تحویل آیفون Duo در بیشتر کشورها به حوالی ۲۵ ژانویه (۵ بهمن) موکول شد.
جمع‌بندی
البته این نکته را هم نباید فراموش کرد که اپل معمولاً در تخمین زمان تحویل جانب احتیاط را نگه می‌دارد و سفارش‌ها را زودتر از تاریخ اعلام‌شده ارسال می‌کند؛ به همین خاطر می‌توان امیدوار بود که دست‌کم بخشی از خریداران زودتر از این موعد چندماهه به گوشی جدیدشان دست پیدا کنند. با این حال، عرضهٔ محصولی با چنین دسترسی اندکی، تجربهٔ ناخوشایندی برای نخستین خریداران رقم زده است.
منبع: Mark Gurman: Apple Made 'Major Mistake' With iPhone Duo Pre-Orders — MacRumors
نویسندهٔ اپل فارسی | AppleFarsi
دیدگاه‌ها
اولین نفری باشید که نظر می‌دهد.